Auftragsnachverfolgung

Aufträge nachverfolgen

Überprüfen und verfolgen Sie alle (offenen und abgeschlossenen) Kundenaufträge und die damit verbundenen Basisdaten, wie z. B:

Auftragsdetails
Bestätigungsstatus (pro Auftragszeile)
Voraussichtliches Lieferdatum
Sie können auch einige spezifische Details zum Status des Lieferprozesses überprüfen (Zuweisung, kommissioniert und verpackt, versandt usw.).

Produktverfügbarkeit prüfen

Prüfen Sie den möglichen Liefertermin und die Lagerverfügbarkeit der gewünschten Produkte. Bitte verwenden Sie die HANSA-Produktnummern, Sie können unseren Produktfinder verwenden, um die richtige Nummer zu überprüfen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Da das System Echtzeitdaten liefert, müssen die angegebenen Daten von unserem Kundendienstteam bestätigt werden, falls Sie eine Bestellung aufgeben möchten, und können sich naturgemäß vor der endgültigen Bestätigung noch ändern.

Einfache Berichterstattung

Wenn Sie nach bestimmten Aufträgen suchen möchten, gibt es ein Modul, mit dem Sie das Ergebnis drucken können. Sie können gerne die Abfrage nach folgenden Kriterien einschränken: Bestellnummer, Kundenbestellnummer, Bestelldatum. Bitte denken Sie daran, dass leere Felder Platzhalter sind und dass alle Parameter als kombiniert betrachtet werden müssen (UND).

Jetzt als Nutzer registrieren!

Wenn Sie sich für das Tool registrieren möchten, folgen Sie bitte dem Registrierungsformular. Ihre Anfrage wird geprüft und der Zugang entsprechend eingerichtet. Sollten Sie bereits Zugang zu anderen HANSA-Online-Diensten haben, können Sie dieselben Anmeldedaten verwenden, nachdem Sie einen Zugang zum Tool erhalten haben.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie weitere technische Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Support: ott@hansa.com und senden Sie uns Details zu Ihrer Anfrage und Screenshots aus dem System (die Daten sind in Echtzeit und können sich ändern). Wenn Sie noch Fragen zur Bestellung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: kundenzentrum@hansa.com. Wir werden uns umgehend um Ihr Problem kümmern.